5S Fashion: Chính sách bảo hành - đổi trả thời trang độc đáo nhất thị trường

5S Fashion bảo hành - đổi trả cho những sản phẩm nào?

Chính sách bảo hành đổi trả của 5S Fashion được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm hiện đang được trưng bày tại cửa hàng, website chính thức, gian hàng tại nền tảng TMĐT Shopee, Lazada, TikTok. Những mặt hàng thuộc diện bảo hành đổi trả bao gồm:

• Áo nam: áo thun nam, áo polo, áo chống nắng, áo ba lỗ, áo thu đông, áo thun dài tay, áo nỉ, áo sơ mi nam…
• Quần nam: quần short nam, quần dài nam như quần tây, quần kaki, quần thể thao…
• Quần lót nam: quần boxer, quần lót tam giác
• Phụ kiện gồm tất và dây đeo lưng nam

Tuy nhiên, 5S Fashion không cung cấp dịch vụ đổi trả đối với những sản phẩm có đặc điểm sau:

• Trang phục đã giặt dù chưa sử dụng.
• Đồ đã qua sử dụng bất kể thời gian ngắn hay dài.
• Trang phục đã bị mất tem mác, mất tag thông tin.
• Trang phục thuộc chương trình giảm giá đã được thông báo rõ ràng tại website, cửa hàng, nền tảng TMĐT.

Chính sách bảo hành đổi trả của 5S Fashion

Chính sách bảo hành - đổi trả thời trang của 5S Fashion

Chính sách đổi trả bảo hành hàng thời trang của thương hiệu được áp dụng khi bạn mua tại cửa hàng, mua online thông qua web thương mại và qua nền tảng TMĐT. Đối với việc mua tại store và website, tất cả khách hàng được hưởng quyền lợi sau:

• Chính sách đổi trả trong 15 ngày tại nhà: 
  • Đổi mới sản phẩm trong vòng 1 - 15 ngày kể từ ngày được 5S Fashion chấp nhận đổi trả.
  • Hoàn 100% giá trị sản phẩm theo phương thức thanh toán đã thống nhất.
• Chính sách bảo hành 6 tháng: tất cả mặt hàng đến tay người dùng đều được bảo hành 6 tháng về form dáng, chất liệu, kỹ thuật may. Lưu ý, thương hiệu sẽ không cung cấp dịch vụ đối với lỗi do người dùng như làm va quệt làm rách vải, sử dụng chất tẩy mạnh làm bạc màu.

Chính sách bảo hành đổi trả của 5S Fashion khi bạn đặt hàng trên sàn TMĐT:

• Hoạt động đổi trả ưu tiên áp dụng theo chính sách của sàn: Shopee hoàn trong tối đa trong 15 ngày, Tiktok là 6 ngày, Lazada là 7 ngày hoặc 15 ngày.
• Sau khi kết thúc thời gian bảo hành, đổi trả của sàn mà khách hàng muốn hoàn lại thì cần liên hệ đến bộ phận CSKH của 5S Fashion để được tư vấn hỗ trợ.
• Hoạt động bảo hành 6 tháng vẫn được áp dụng đối với sản phẩm mua tại sàn.

Chi tiết chính sách bảo hành đổi trả trong 15 ngày, bảo hành 6 tháng của 5S Fashion

Điều kiện bảo hành - đổi trả sản phẩm tại thương hiệu

Thương hiệu cung cấp dịch vụ đối với các mặt hàng thỏa mãn điều kiện sau:

• Sản phẩm còn giữ được 100% tình trạng ban đầu: còn nguyên nhãn mác, chưa giặt, không sửa chữa, không có mùi hương lại trên sản phẩm…
• Đổi trả không mất phí đối với hàng lỗi.
• Đổi sản phẩm với các đặc tính khác như size, màu sắc: tính theo giá trị sản phẩm tại thời điểm mua hàng.
• Hoàn trả sản phẩm cùng toàn bộ mặt hàng khuyến mãi nếu có. Trường hợp đơn hàng bị mất hàng ưu đãi thì người mua phải trả phí theo mức giá hàng khuyến mãi đã được công bố.
• Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: chi phí vận chuyển đều do 5S Fashion chi trả.
• Lỗi sản phẩm bao gồm: khóa hỏng, xù lông, ố màu, đường may không kín.

Điều kiện bảo hành, đổi trả hàng thời trang

Các bước đổi trả hàng nhanh chóng, tiện lợi tại 5S Fashion

Quy trình đổi trả hàng tại 5S Fashion được thực hiện như sau:

Bước 1: Khách hàng liên hệ với tổng đài CSKH 5S Fashion và thông báo nhu cầu đổi trả trang phục hoặc phụ kiện.

Bước 2: Khách hàng nhận cuộc gọi xác định về tình trạng sản phẩm và tư vấn phương án đổi trả, hoàn tiền hoặc giao dịch tiền chênh lệch phù hợp.

Bước 3: Khách hàng thực hiện đổi trả hàng tại nhà, tại cửa hàng hoặc theo phương thức đã được thống nhất. 

3 bước đổi trả sản phẩm nhanh chóng, tiết kiệm chi phí

Lưu ý về việc bảo hành - đổi trả sản phẩm

Khi sử dụng chính sách hoàn trả và bảo hành, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

• Đối với hàng hoàn trả và đổi mới, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền sản phẩm sau khi đã trừ phí vận chuyển (nếu có).
• Số tiền hoàn về tài khoản sẽ trong thời gian tối đa 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy và chủ nhật). Thời gian hoàn tiền kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.
• 5S Fashion có toàn quyền quyết định việc dừng hỗ trợ đổi trả và hoàn hàng nếu phát hiện khách hàng lợi dụng chính sách để trục lợi cá nhân.
• Với các đơn hàng được mua trên sàn TMĐT, khách hàng phải lựa chọn đúng lý do khi hoàn trả. Sau khi hết thời hạn bảo hành, đổi trả của sàn thì sẽ áp dụng theo chính sách của thương hiệu.

Lưu ý về việc đổi trả, bảo hành mặt hàng thời trang tại 5S Fashion

Chính sách bảo hành đổi trả của 5S Fashion đảm bảo khách hàng luôn có được sản phẩm chất lượng với độ hoàn thiện tốt nhất. Điều này giúp bạn luôn an tâm khi chọn mua đồ thời trang nam bất kể là địa điểm shopping là cửa hàng, website hay nền tảng TMĐT. Hãy đến với chúng tôi và trải nghiệm dịch vụ mua sắm tuyệt vời nhất.

5S Fashion - Thời trang cho nam giới

>>> Xem thêm: 

• Top các sản phẩm 5S Fashion bán chạy nhất hiện nay
• 5S Fashion là gì? Thời trang nam 5S Fashion có tốt không?
• Hướng dẫn chọn Size chuẩn - 5S Fashion